Supportix: Sistema de Tickets de Soporte con PHP y MySQL
Suportix es un sistema para gestionar tickets de soporte usando proyectos, categorias, prioridades y mas, ideal para todo tipo de negocios, desarrollo de proyectos, gestion personal, etc, el sistema esta desarrollado con PHP y MySQL.
Supportix es la solucion para gestionar tu departamento de trabajo, familiares, escolares, etc.
Caracteristicas
A continuacion las características principales del sistema:
- Gestion de Tickets
- Gestion de Proyectos
- Gestion de Categorías
- Generacion de Reportes
- Manejo de Usuarios
El sistema Supportix esta desarrollado con las funcionalidades basicas para adaptarse a cualquier tipo de uso, también es posible extender su funcionamiento fácilmente.
Video Demostrativo
A continuación les presento un video demostrativo del funcionamiento del sistema Supportix:
Descarga
Puedes descargar el sistema Supportix de cualquiera de las siguientes opciones:
- Descargar: https://github.com/evilnapsis/supportix/archive/master.zip
- Repositorio en Github: https://github.com/evilnapsis/supportix
Las instrucciones de instalacion estan en el video o en el archivo installation.txt
Necesitas Mas? Conoce Supportix Max
Supportix Max es la version Premium de Supportix con muchas mas caracteristicas:
- Gestion de Clientes
- Asignacion de Usuario Responsable
- Seguimiento de respuestas por cada ticket
- Adjuntar archivos
- Notificaciones por email
- Mucho mas
Link: http://evilnapsis.com/product/supportix-max/
Apoyame
Hay muchas formas en las que me puedes apoyar para seguir creando contenido, proyectos y actualizaciones a los sistemas:
- Seguirme en mi canal de youtube: https://www.youtube.com/channel/UCCWGaFWK5AssRRn01eNxrKg?sub_confirmation=1
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Hola.
Mi nombre es Vinicius Souza y vivo en Brasil, la investigación en Internet vi su feramenta, esta es una herramienta muy buena y muy bien desarrollada, pero tengo dos dudas.
Primero: El usuario y el administrador tienen el mismo tipo de privilegio cuando accede a los sistemas?
Segunda: ¿Tiene alguna que el usuario que creó el ticket recibir una notificación por correo electrónico tan pronto como el ticket sea hecho y cerrado?
att att
Las funciones mejoradas estan en Supportix Max http://evilnapsis.com/product/supportix-max/
Esta muy bueno el sistema, solo agregaría la posibilidad de que los tickets se puedan asignar a un cliente, o sea que si generas tickets que se pueda colocar el Nombre, el Teléfono y el Mail del interesado.
Esto nos permitiria buscar tickets mas rápido, esta claro que siempre depende del uso, si es interno no tiene sentido lo que digo, pero si quieres llevar un sistema de tickets para un control constante de la gestión de tu negocio con tus clientes si que estaría bien.
De todas formas como siempre excelente sistema, siempre sorprendiendo.
Muy bueno Agustin
Hola estimado Alejandro, estoy preparando una version commercial tomando en cuanta muchas caracteristicas, incluyendo cosas como acceso al cliente para revisar sus tickets pendientes, notificaciones via email, reportes y exportacion de datos en PDF entre otras cosas, sera Supportix Max, gracias por tu comentario ;), Saludos
Gracias! por cada proyecto que usted comparte.
De nada, Saludos!